Términos y Condiciones de Uso

2. Naturaleza del Servicio — Lo que es y lo que no es

Para garantizar la transparencia y evitar reclamaciones infundadas, aclaramos los alcances del sistema:

• Lo que es: Un buscador inteligente de normativa de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de Colombia que indexa 2.939 artículos de 47 leyes y resoluciones, ofreciendo resúmenes interpretativos redactados en lenguaje sencillo e interacción mediante un Asesor IA.
• Lo que no es: Un bufete de abogados, una entidad de asesoramiento legal formal ni un reemplazo del dictamen técnico o jurídico de profesionales matriculados en SST o abogados.

3. Transparencia sobre Inteligencia Artificial (ISO 42001:2023)

En cumplimiento con los estándares internacionales de transparencia en sistemas de Inteligencia Artificial:

1. El Asesor IA Jarvis procesa las consultas de los usuarios utilizando tecnologías avanzadas de procesamiento de lenguaje natural de terceros (como Google Gemini o APIs de OpenAI).
2. Los modelos de lenguaje pueden llegar a generar información inexacta o cometer errores de numeración. La base de datos legal interna de SSTOS minimiza este riesgo, pero no garantiza el 100% de exactitud.
3. El usuario acepta interactuar con un sistema de IA y exime de responsabilidad a SSTOS por respuestas inexactas o malinterpretaciones técnicas del sistema.

4. Registro de Usuario y Google OAuth

El acceso al Asesor IA Jarvis requiere registro e inicio de sesión seguro a través de Google OAuth. Al registrarse, Google nos proporciona tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil. SSTOS no tiene acceso a contraseñas o información privada adicional de tu cuenta de Google. Eres responsable de mantener la seguridad del acceso a tu cuenta.

5. Billetera IA y Condiciones de Pago

El uso del buscador y la lectura de artículos son gratuitos. Las preguntas dirigidas al Asesor IA Jarvis consumen recursos de procesamiento de pago. Por ello, operamos bajo las siguientes reglas comerciales:

• Cobro por uso (Tokens): Se realiza un descuento automático del saldo de tu billetera virtual por cada consulta en función de los tokens de procesamiento consumidos (promedio de COP $3.500 a COP $4.500 por respuesta).
• Caché gratuita: Si tu consulta es idéntica a una ya realizada y se encuentra guardada en la caché local del servidor, el costo para tu billetera será de **COP $0**.
• Exactitud en recargas: El sistema genera montos únicos con centavos de validación (ej. COP $10.024) para identificar tu pago al instante. Es obligatorio transferir la **cantidad exacta** que indica la pantalla en Bancolombia/Nequi/Daviplata.
• Consumo definitivo: Las recargas de saldo prepago no tienen fecha de vencimiento. Los saldos consumidos en consultas son definitivos y no admiten devolución o reembolso.

6. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA:

SSTOS no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente de cualquier tipo (incluyendo sin limitación pérdidas comerciales, multas o requerimientos del Ministerio de Trabajo o Administradoras de Riesgos Laborales) que resulten del uso, imposibilidad de uso o confianza en la información provista por la plataforma o por el Asesor IA Jarvis.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier litigio o controversia jurídica derivada del uso de la plataforma será dirimida de manera exclusiva ante los jueces competentes de la ciudad de **Bucaramanga, Santander, Colombia**, renunciando expresamente a cualquier otro fuero territorial.